FAQ

Questions fréquentes

Tout ce que l'on nous demande sur la vérification par VIN : comment fonctionne la recherche, ce que contient un rapport, d'où viennent les enregistrements, comment payer et à quoi faire attention lorsqu'un véhicule est importé.

  • Registres d'enchères des États-Unis
  • Rapport en quelques minutes
  • Assistance 24h/24, 7j/7

Questions générales

Qu'est-ce qu'Awoof Cars Auction ?

Un service d'historique des véhicules pour le Nigéria. Vous nous donnez un VIN, nous vous donnons les enregistrements qui s'y rattachent : lots d'enchères aux États-Unis, relevés de compteur, dommages, photos d'origine et statut d'importation — dans un seul rapport.

Pourquoi vérifier un véhicule avant de l'acheter ?

La plupart des véhicules d'occasion arrivent ici d'enchères d'épaves à l'étranger. Un pare-chocs repeint dissimule un accident, un compteur peut être trafiqué, et un véhicule inondé paraît impeccable jusqu'à la saison des pluies. Le rapport montre ce que le vendeur peut taire.

Les données sont-elles fiables ?

Chaque enregistrement est rattaché au VIN par la source qui l'a créé — les enchères qui ont vendu le véhicule, et non la personne qui le vend aujourd'hui. Lorsque les sources divergent, le rapport affiche les deux entrées avec leurs dates au lieu d'en choisir une.

Rapport et données

Que contient un rapport ?

Les registres d'enchères avec les dates et les prix de vente, un graphique du kilométrage assorti d'une alerte en cas de compteur trafiqué, les dommages par lot sur un schéma du véhicule, les photos d'enchères archivées, les signalements de risques et les caractéristiques décodées à partir du VIN.

D'où proviennent les enregistrements et les photos ?

Des enchères des États-Unis — Copart, IAAI et Manheim — et de leurs archives photo. Les photos sont prises sur le parc, avant que le véhicule ne soit réparé, repeint et expédié.

Comment détecte-t-on un compteur trafiqué ?

Nous reportons chaque relevé de kilométrage en fonction de sa date. Si un enregistrement plus récent affiche moins de kilomètres qu'un enregistrement antérieur, la courbe chute et le rapport signale un trafic probable du compteur.

Que faire si le rapport contient peu de données ?

Certains véhicules ont tout simplement peu d'enregistrements — le rapport indique combien nous en avons trouvé avant que vous ne payiez. Vous pouvez ajouter le VIN à la surveillance et nous vous préviendrons dès que de nouveaux enregistrements apparaîtront.

Paiement et formules

Combien coûte une vérification ?

Actuellement, toutes les vérifications du site sont gratuites : la recherche de plaque, le répertoire des codes LGA et les outils VIN. Des rapports d'historique payants sont prévus ; les prix seront annoncés sur ce site avant leur lancement.

Comment puis-je payer ?

Par carte Verve, Visa ou Mastercard via une passerelle de paiement sécurisée, ou par virement bancaire. Les entreprises peuvent payer sur facture.

Combien de temps faut-il pour obtenir un rapport ?

Généralement quelques minutes. Si une source est temporairement indisponible, la génération prend plus de temps et nous vous prévenons dès que le rapport est prêt.

Véhicules importés

Puis-je vérifier un véhicule importé des États-Unis ?

Oui. L'historique des enchères Copart, IAAI et Manheim est disponible, avec les dates de vente, les prix finaux, le statut du lot, le type de dommages et les photos prises sur le parc.

Que signifient « Clean Title » et « Salvage Title » ?

Un « clean title » signifie que l'assureur n'a jamais déclaré le véhicule économiquement irréparable. Un « salvage title » signifie qu'il a été déclaré perte totale — après un accident, une inondation ou un vol. Beaucoup de véhicules « salvage » sont remis en état et revendus ; le rapport vous dit lequel des deux vous avez devant vous.

Le véhicule a l'air impeccable. Le rapport peut-il quand même être utile ?

C'est précisément là qu'il compte. La carrosserie masque les dommages, pas l'enregistrement : les photos d'enchères montrent le même véhicule avant sa réparation.

Assistance et confidentialité

Mes recherches sont-elles confidentielles ?

Oui. Vos recherches et vos données personnelles restent confidentielles et ne sont jamais transmises à des vendeurs ni à des tiers.

Comment joindre l'assistance ?

L'assistance est disponible 24 heures sur 24. Écrivez à [email protected], ou retrouvez tous les moyens de nous joindre sur la page contacts.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?

Vérifiez un véhicule dès maintenant, ou écrivez-nous — l'assistance est joignable 24 heures sur 24 et vous aidera pour toute question sur un rapport ou un paiement.